Saattaa käydä niin, että omien tarpeidemme tyydyttäminen on ristiriidassa niiden muiden tarpeiden kanssa, joiden kanssa olemme parisuhteessa. Ongelmat voivat koskettaa kaikkia elämämme osa-alueita, ja ihmissuhteissa konfliktit ovat väistämättömiä, eivätkä ne ole hyviä tai huonoja, vaan ne johtuvat toiveiden, tarpeiden ja odotusten moninaisuudesta, joka asustaa meidän kaikkien maailmassa. Huonosti hoidettu konflikti voi tuoda mukanaan voimattomuuden ja nöyryytyksen tunteita tai vihaa, turhautumista ja kostonhalua, mikä kuluttaa ihmisten välisiä suhteita.
Ongelmien käsittelemiseksi on hyödyllistä pystyä tunnistamaan ja määrittelemään ongelmatilanteet, kuvailemaan omaa ja muiden käyttäytymistä kyseisissä tilanteissa, etsimään ratkaisuja pohtimalla etuja, haittoja ja seurauksia sekä ottamaan käyttöön menetelmä tehokkaiden ratkaisujen löytämiseksi.
Toteuttamalla “kuusi askelta” ratkaisu voidaan saavuttaa:
- ongelman tunnistaminenasianomaisen osapuolen kanssa
- ehdottaa mahdollisia ratkaisuja
- arvioida ratkaisuja
- tunnistaa paras ratkaisu
- määrittää paras tapa toteuttaa valittu ratkaisujoka sopii kaikille osapuolille
- tarkistaa valitun ratkaisun tehokkuus
On hyödyllistä ja tärkeää edistää ongelmanratkaisutaitojen hankkimista tietoisina siitä, että prosessin aktivoinnissa on syytä omaksua joustava ja myönteinen ajattelutapa, joka perustuu luottamukseen itseensä ja omiin mahdollisuuksiinsa.
Miten vahvistamme ongelmanratkaisuang?
Joskus ongelma voi tuntua hämmentävältä, ja meille on epäselvää, mistä syystä voimme tuntea olomme huonoksi. Siksi on hyvä pysähtyä ja analysoida sitä, ‘avata se’ kuin hedelmä ja löytää ‘ongelman ydin’ eli tunnistaa ja kuvata tilanne tai käyttäytyminen, joka aiheuttaa meille vaikeuksia.
Kun ongelma on ymmärretty, siihen on helpompi puuttua.
Kysy itseltäsi:
- Mistä kokemani vaikeudet johtuvat?
Arvioi mahdollisia reittejä ja oppeja
On tärkeää oppia kuvittelemaan erilaisia ‘teitä’, joita voimme käyttää ongelman ratkaisemiseksi, ja kuvitella seurauksia, joita valinnoistamme seuraa meille ja muille. Käytä peräkkäistä ajattelua ja kysy itseltäsi:
- Mitä mahdollisuuksia minulla on ongelman ratkaisemiseksi?
- Minne kukin näistä vaihtoehdoista voi viedä minut?
- Mitä muuta voin oppia ongelman ratkaisemiseksi? Mitä muuta voin tehdä?
- Miten voin ratkaista tämän ongelman kaikkia kunnioittaen?
- Mikä ratkaisuvaihtoehdoista on paras, joka tyydyttää sekä minua että muita?
Ongelmanratkaisutilanteiden hallinnan oppiminen on olennainen osa ihmisten inhimillistä matkaa. Kukaan ei voi toivoa olevansa aina oikeassa tai olla kohtaamatta keskustelua/ongelmaa. Oppiminen antamaan itselleen aikaa tilanteen hallintaan on taito, joka on jokaisen ammatin perustana.