<p style="text-align: center;"></p>
<p> </p><p> </p><p> </p><p>Cette activité s'inspire de la méthodologie des "Six chapeaux de la pensée", un outil de discussion de groupe et de réflexion individuelle qui rationalise le processus de pensée en explorant un problème sous plusieurs angles.</p><p>Examinons le problème : un restaurant reçoit un nombre croissant de plaintes de la part de clients qui commandent en ligne. Le principal problème est que la livraison de leur repas prend trop de temps. Votre tâche consiste à explorer ce problème à l'aide des six chapeaux pour trouver une solution.</p><p><em>(Vous pouvez également analyser un problème de votre choix).</em></p><p> </p><p> </p><p> </p>
Texte
intro
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Colonne
Le problème à résoudre
Le problème à résoudre
<p> </p><p> </p><p>Le chapeau blanc représente la pensée neutre. Votre rôle consiste à vous concentrer uniquement sur les données et les informations disponibles. Quels sont les faits relatifs au problème ? Quelles sont les informations dont nous disposons, celles qui manquent et celles que nous devons demander ?</p><p> </p><p> </p>
Texte
intro blanc
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Vérifier
Soumettre
Montrer la solution
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Solution de l'échantillon
Navigation vers la solution d'échantillonnage nouvellement incluse après la zone de texte.
Montrez la solution. Un exemple de solution vous sera fourni.
<p>D'un point de vue purement factuel, que savons-nous du problème des livraisons ? Ne citez que les données et les informations.</p>
mot-clé
aucun
Essai
Chapeau blanc (Faits)
Chapeau blanc (Faits)
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Colonne
Le chapeau blanc : Faits et informations
Le chapeau blanc : Faits et informations
<p> </p><p> </p><p>Le Chapeau rouge représente la pensée émotionnelle. Vous êtes encouragé à exprimer vos sentiments, vos pressentiments et votre intuition sans avoir à fournir de raisonnement logique. Que ressentez-vous à propos de ce problème ? Que peuvent ressentir les clients, le personnel de cuisine et les livreurs ?</p><p> </p><p> </p>
Texte
intro rouge
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Solution de l'échantillon
Navigation vers la solution d'échantillonnage nouvellement incluse après la zone de texte.
Montrez la solution. Un exemple de solution vous sera fourni.
<p>D'un point de vue émotionnel, quels sont vos sentiments et votre intuition face à cette situation ?</p>
mot-clé
aucun
Essai
Le chapeau rouge (émotions)
Le chapeau rouge (émotions)
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Colonne
Le Chapeau Rouge : Emotions et Intuition
Le Chapeau Rouge : Emotions et Intuition
<p> </p><p> </p><p>Le chapeau noir symbolise l'esprit critique. Votre rôle est d'adopter une approche critique et logique, en soulignant les risques, les faiblesses et les obstacles potentiels. Pourquoi une idée pourrait-elle ne pas fonctionner ? Quels sont les inconvénients ou les difficultés liés à la résolution de ce problème ?</p><p> </p><p> </p>
Texte
noir
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Solution de l'échantillon
Navigation vers la solution d'échantillonnage nouvellement incluse après la zone de texte.
Montrez la solution. Un exemple de solution vous sera fourni.
<p>D'un point de vue critique, quels sont les problèmes potentiels, les risques et les raisons d'être prudent ?</p>
mot-clé
aucun
Essai
Le chapeau noir (Critique)
Le chapeau noir (Critique)
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Colonne
Le chapeau noir : prudence et esprit critique
Le chapeau noir : prudence et esprit critique
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<p> </p><p> </p><p>Le chapeau jaune représente la pensée optimiste. Concentrez-vous sur les aspects positifs, les avantages et les opportunités associés à une idée. Explorez les raisons pour lesquelles quelque chose pourrait fonctionner et recherchez les avantages.</p><p> </p><p> </p>
Texte
jaune
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Solution de l'échantillon
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Montrez la solution. Un exemple de solution vous sera fourni.
<p>Dans une perspective optimiste, quels sont les avantages et les opportunités de cette situation ?</p>
mot-clé
aucun
Essai
Le chapeau jaune (Optimisme)
Le chapeau jaune (Optimisme)
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Colonne
Le chapeau jaune : avantages et optimisme
Le chapeau jaune : avantages et optimisme
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<p> </p><p> </p><p>Le chapeau vert est destiné à la pensée créative. Votre objectif est de générer de nouvelles idées, des alternatives, des possibilités et de nouvelles approches du problème. Proposez des solutions qui sortent des sentiers battus et qui diffèrent des modes de pensée habituels.</p><p> </p><p> </p>
Texte
vert
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Solution de l'échantillon
Navigation vers la solution d'échantillonnage nouvellement incluse après la zone de texte.
Montrez la solution. Un exemple de solution vous sera fourni.
<p>D'un point de vue créatif, quelles sont les idées nouvelles et innovantes pour résoudre le problème de livraison ?</p>
mot-clé
aucun
Essai
Le chapeau vert (créativité)
Le chapeau vert (créativité)
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Colonne
Le chapeau vert : Créativité et nouvelles idées
Le chapeau vert : Créativité et nouvelles idées
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<p> </p><p> </p><p>Le chapeau bleu est le chapeau de contrôle, utilisé pour guider la discussion, résumer les points clés et se mettre d'accord sur les conclusions. Passez en revue toutes les perspectives que vous avez explorées et basez-vous sur le tableau complet,<strong> votre dernière tâche consiste à jouer le rôle du chapeau bleu et à décider de la meilleure façon de procéder.</strong></p><p> </p><p> </p>
Texte
noir
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Solution de l'échantillon
Navigation vers la solution d'échantillonnage nouvellement incluse après la zone de texte.
Montrez la solution. Un exemple de solution vous sera fourni.
<p>Synthétiser les informations provenant de toutes les sources et proposer une solution claire et réalisable au problème.</p>
mot-clé
aucun
Essai
Le chapeau bleu (processus et résumé)
Le chapeau bleu (processus et résumé)
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Colonne
Le chapeau bleu : résumé et solution
Le chapeau bleu : résumé et solution
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